Vrácení zboží

Pokud vám zakoupené zboží nevyhovuje, můžete ho vrátit a my vám vrátíme peníze. Lhůta pro vrácení zboží je 14 dní. 

Vrácené zboží musí být čisté a nesmí jevit známky opotřebení. Zašlete jej s formulářem pro vrácení zboží, které můžete stáhnout níže. Zásilku odešlete nejpozději do 14ti dnů od převzetí zboží.

Reklamace

Potřebujete zboží reklamovat? Vytiskněte si jednoduchý reklamační formulář a spolu se zbožím jej odešlete k nám.

Záruční lhůta je zákonem stanovena na 24 měsíců. Reklamace se nevztahují na závady způsobené nesprávným použitím a opotřebením neodpovídajícím způsobem. Zákazník je povinen uplatnit reklamaci neprodleně po vzniku vady. Reklamaci budeme posuzovat v souladu s pokyny stanovenými výrobcem zboží nebo jeho zástupcem. Maximální doba vyřízení reklamace je zákonem stanovena na 30 dní, ale budeme se snažit vše maximálně urychlit.

Výměna zboží

Pokud Vám zakoupené zboží velikostně nevyhovuje, máte možnost výměny za jinou velikost, pokud ji máme skladem. 

  • 1. Přesvědčte se na naši webové stránce, že požadovanou velikost máme skladem.
  • 2. Pokud máme velikost na skladě, pošlete nám prosím žádost na obchod@asap-store.cz nebo nám zavolejte na tel číslo: +420 725 777 456., abychom Vám mohli zboží zarezervovat a nedošlo k jeho vyprodání.
  • 3. V případě výměny, nesmí zboží jevit známky opotřebení.
  • 4. Vyplňte formulář pro výměnu a přidejte do balíku spolu se zbožím.
  • 5. Zásilku odešlete nejpozději do 14ti dnů od převzetí objednávky. 

Využijte výměnu zboží zdarma a požádejte nás o zaslání reklamačního asistenta Zásilkovny.

Formulář pro výměnu/reklamaci/vrácení zboží můžete stáhnout zde.

Zboží zasílejte na adresu: 

Asap-store.cz
Husovo náměstí 189
403 17 Chabařovice

V případě jakýchkoliv dotazů jsme Vám připraveni poradit každý všední den od 9 do 17 hod. na telefonu +420 725 777 456 nebo na e-mailu: obchod@asap-store.cz